Wie es auf der Website der Stadt Wien steht, die Telefonnummer +43 1 4000-4006 ist werktags von 7.30 bis 17 Uhr verfügbar und bietet kostenlose, vertrauliche und anonyme Erstberatung bei Verdacht auf verschiedene Formen von Cyberkriminalität.
Wie „Cybercrime Helpline“ helfen kann:
1. Online-Betrug: Bürger, die online betrogen wurden, erhalten Informationen und Empfehlungen zum weiteren Vorgehen.
2. Online-Erpressung: Unterstützung bei Online-Erpressungsfällen.
3. Datenschutz und Datenmissbrauch: Ratschläge zum Schutz persönlicher Daten und Verhalten im Falle von Identitätsdiebstahl.
4. Phishing-Attacken: Informationen zur Erkennung und Abwehr von Phishing-Angriffen.
5. Cybermobbing und Online-Stalking: Ratschläge, wie man mit Cybermobbing und Online-Stalking umgeht.
6. Umgang mit gefährlichen und ungeeigneten Inhalten im Internet: Insbesondere Ratschläge für Eltern im Zusammenhang mit für Kinder ungeeigneten Inhalten.
Unterstützung und weiterführende Beratung:
„Cybercrime Helpline“ ist nicht nur für die Erstberatung da. Das Expertenteam bietet Unterstützung bei weiterführender Beratung und leitet bei Bedarf an entsprechende Institutionen weiter.
Die goldenen Regeln sind Kostenlosigkeit, Vertraulichkeit und Anonymität. Die Bürger werden ermutigt, diesen Service als Teil präventiver Maßnahmen gegen die wachsende Bedrohung durch Internetkriminalität zu nutzen.
Die Initiative „Cybercrime Helpline“ wird vom Stadtservice der Stadt Wien in Zusammenarbeit mit relevanten Institutionen durchgeführt.
