Naime, direktor Instituta za evropske poslove Naim Leo Beširi na društvenim mrežama objavio je status u kojem navodi da je njegova saputnica 3. februara, na krajnje neprijatan način, bila zaustavljena pred ulazak u avion pomenutog prevoznika.
Prema njegovim riječima, zatraženo joj je da doplati 25 evra za prtljag, jer joj u suprotnom neće biti dozvoljeno da se ukrca. Nakon toga, uslijedio je pogrdni komentar.
“Srpska go*na”, rekla je šalterska službenica svojoj koleginici, opisujući ponašanje putnice. Službenica je to rekla dovoljno glasno da i Beširi i putnica jasno čuju pogrdnu kvalifikaciju, inače izrečenu na njemačkom jeziku.
– l reagovao sam na licu mjesta, ali nije bilo povratne reakcije. Nije problem u doplati za prtljag, već u odnosu prema putnicima. Zahtjevao sam da mi kažu svoja imena kako bih mogao da se žalim. Jedna od radnica je odbila da mi kaže ime, dok je ona koja je naplaćivala prtljag nosila karticu sa imenom Dragana. Nakon naplate ona je izgovorila uvredu na njemačkom jeziku – kaže za Blic Beširi.
On je uputio žalbu avio-kompaniji u kojoj je objasnilo šta se dogodilo na aerodromu, očekujući da će adekvatno da reaguju, međutim, odgovor koji je dobio nije bio zadovoljavajući.
– Odgovor na mejl mi je stigao kroz sat vremena i jedino što su rekli jeste da im je žao što sam se našao u takvoj situaciji. To je dokaz da kompanija nije imala nikakvu namjeru da ispita incident i da odgovorne sankcioniše. Nakon toga mi je stigao mejl da je problem riješen, što je daleko od istine – dodaje on.
S obzirom na to da ova kompanija ima sjedište i u Beogradu, Beširi je uputio pritužbu povjerenici za zaštitu ravnopravnosti jer je, kako kaže, “diskriminacija na osnovu toga odakle dolazite nedopustiva”. Ukoliko problem ne bude moguće rješiti na ovaj način, sljedeća opcija je tužba.
– Nakon što sam objavio šta se desilo, javljali su mi se ljudi koji su mi saopštili da nije prvi put da se ovako nešto dešava sa avio-kompanijama, a samo je jedna osoba prošle godine uspjela da dobije kompaniju na sudu – zaključuje Beširi.
U međuvremenu, odjeljenje zaduženo za društvene mreže ove avio-kompanije oglasilo se u odgovoru na Beširijeve tvitove u kojima se nalazi njegova prepiska sa kompanijom, te su ga zamolili da iste obriše.
“Blic” je pokušao da sazna da li je prijavljena radnica dobila neku vrstu kazne, ili je, pak, oslobođena disciplinske odgovornosti, ali niko iz medijskog tima “Wizz Air”-a nije odgovorio na naša pitanja.
(Blic)
