Interesovanje za društvene mreže iz godine u godinu je sve veće, a promjene, koje se odnose na njihovo korišćenje su toliko brze da su postale svakodnevne i utiču na komunikaciju kompanija i brendova sa potrošačima.
Social Serbia 2019 istraživanje, treću godinu zaredom, sprovela je agencija Pioniri u saradnji sa agencijom Smart Plus Research sa ciljem se stekne uvid u to koliki je broj korisnika društvenih mreža u Srbiji, kakve su im navike tokom korišćenja i otkrije stavove prema oglašavanju na njima.
Sa višegodišnjim uvidom u promjene i pomjeranja koja su se desila u domenu društvenih mreža i upotrebe interneta, Istraživanje je potvrdilo trendove, koji su stabilni posljednjih godina – Instagram i dalje raste, a primjetan je i rast platformi za dopisivanje – Viber, WhatsApp i Facebook Messenger – ali i pojava nekih novih. Nasuprot nešto drugačijim tendencijama prošlih godina, ove godine zabilježeno je i jačanje povjerenja u influensere, ali i prvi put pad Facebook popularnosti u Srbiji od četiri procenta.
Istraživanje je i prvi put zabilježilo korisnike društvene mreže Tik Tok, pretežno interesantne mlađoj ciljnoj grupi, njih tri procenta, ali i značajan rast broja korisnika Snapchat mreže, od skoro 29 procenata u odnosu na 2018. godinu.
Kad su u pitanju razlozi korišćenja društvenih mreža, Istraživanje šalje vrlo jasnu i jaku poruku svim brendovima. Najveći broj ispitanika na Fejsbuk mreži zanimaju “objave njihovih prijatelja”, dok samo devet odsto njih “objave brendova i kompanija koje prate”.
Ivana Živkovića iz agencije Pioniri rekao je na ovu temu: “Korisnici su nam vrlo direktno prenijeli poruku – Dragi brendovi, nismo tu zbog vas. Brendovi, koji to shvate prije ostalih, imaju veće šanse da kreiraju online prisustvo, koje će biti relevantno za njihovu publiku na društvenim mrežama”.
Ove godine posebna pažnja u Istraživanju posvećena je Instagram platformi, kao rastućoj društvenoj mreži. Pored očekivanog novog rasta, u odnosu na prošlu godinu, ispitivan je i način konzumacije sadržaja na ovoj mreži. Statistika donosi da 58 odsto ispitanika gleda obične postove, dok 41 odsto storije. Takođe, prvi put je zabilježena upotreba Instagram-a kao platforme za dopisivanje i razmjenu poruka i to na visokom nivou.
Nakon prošlogodišnjih rezultata koji su donijeli pad povjerenja u influensere, novi rezultati Istraživanja iz 2019. godine, pokazuju da se neznatno vraća i povjerenje u “uticajne ljude koje ne poznajemo lično”.
Istraživanje je sprovedeno tokom marta 2019. godine na reprezentativnom uzorku od 1 000 članova online populacije u Srbiji, starosti od 13 do 64 godine.
(Mondo.rs)
