IKEA je objavila povlačenje mirisno neutralnih svijeća SMÖJTRÄD Lüsterkerzen dužine 25 centimetara zbog opasnosti od požara i opekotina.
Riječ je o sljedećim proizvodima (pakovanje od 4 komada):
– bež varijanta (broj artikla: 606-131-05)
– zelena varijanta (406-131-06)
– svijetlozelena varijanta (306-371-84)
– svijetloružičasta varijanta (006-371-85)
Pogođena tržišta uključuju Austrija, ali i niz drugih evropskih zemalja poput Belgije, Njemačke, Italije i Švedske.
Opasnost zbog proizvodne greške
Kako navodi IKEA, problem je nastao zbog proizvodne greške. Naime, neke svijeće mogu sadržavati dodatne skrivene fitilje unutar voska, prenosi kroativ.at.
U slučaju paljenja, ti dodatni fitilji mogu se zapaliti i uzrokovati neočekivano veliki plamen, čime se značajno povećava rizik od požara ili opekotina.
Šta kupci treba da urade?
Kupcima koji su kupili ovaj proizvod preporučuje se da ga odmah prestanu koristiti. Svijeće se mogu vratiti u bilo koju IKEA trgovinu, gdje će kupci dobiti puni povrat novca ili zamjenski proizvod.
Važno je napomenuti da račun nije potreban za povrat.
Iz IKEA-su takođe pozvali kupce da informaciju o povlačenju podijele sa drugima, posebno ako je proizvod posuđen, poklonjen ili preprodan.
Izvinjenje kupcima
Kompanija se izvinila zbog neugodnosti te naglasila kako je sigurnost kupaca njihov prioritet. Dodatne informacije dostupne su putem službene veb-stranice i korisničke podrške.
Ovaj slučaj još jednom podsjeća koliko je važno reagovati na upozorenja o sigurnosti proizvoda – čak i kada se radi o naizgled bezopasnim predmetima poput svijeća.
