Dobavljači energije Energie Steiermark i Energie Graz krajem kolovoza raskidaju važeće ugovore o opskrbi električnom energijom i plinom. Pogođeno je oko 29.000 kupaca Energie Steiermark i oko 10.000 kupaca Energie Graz.
Ugovori će biti raskinuti s takozvanom obavijesti o promjeni koja stupa na snagu 31. kolovoza 2022. Opskrbljivači energijom u dopisu nude svim kupcima novu tarifu od 1. rujna 2022. godine. Ako želite prihvatiti ponudu, morate ispuniti i potpisati novi ugovor o opskrbi te ga vratiti opskrbljivaču s povratnom omotnicom, navode iz AK. Također postoji mogućnost dovršetka promjene tarife pomoću QR koda koji se šalje uz pismo. Ukoliko imaju bilo kakvih pitanja, kupci se mogu obratiti davatelju usluga putem telefona, odgovarajući brojevi navedeni su u pismu.
Međutim, ako ne želite prihvatiti ponuđeni ugovor, trebali biste obavijestiti pružatelja usluga najmanje tri tjedna prije isteka ugovora – u tom slučaju morate sami potražiti drugog pružatelja usluga. U svakom slučaju, stručnjaci AK preporučuju usporedbu cijena na web stranici regulatornog tijela E-Control.
Potrošači također mogu kontaktirati dežurnu liniju E-Controla za energetiku kako bi putem telefona dobili savjet o promjeni opskrbljivača – dežurna linija za energiju dostupna je na 0800 21 20 20 od ponedjeljka do četvrtka od 8.30 do 17.30 sati te petkom od 8.30 do 15.30. Sveobuhvatne informacije nudi i Udruga za informiranje potrošača.
(kroativ.at)
