Javni prijevoznik Wiener Linien je zajedno s Bečkim univerzitetom 2.5 godine istraživao kako se dementne osobe kreću u saobraćaju i na osnovu dobivenih rezultata napravio listu preporuka.
Kao preporuku su izdali određena proširenja za aplikaciju WienMobil, planove vožnje kao i obuku uposlenika javnog prijevoznika za ophođenje sa dementnim licima, koja su na primjer izgubila orijentaciju.
Prijevozna sredstva Wiener Linien su sa 95 % pristupačnosti među prvima u Evropi. 100 % svih podzemnih željeznica i autobusa su pristupačni svim licima bez obzira na stepen invaliditeta. Mjere kojima je Wiener Linien postigao ovaj prosjek su mnogobrojne.
Prilikom eventualnih kašnjenja ili kvarova prijevoznih sredstava se sve obavijesti komuniciraju i akustičnim putem. Pored toga je uveden i sistem za slijepa i slabovidna lica POPTIS (Pre-On-Post-Trip-Information-System). Sistem nudi opis reda vožnje putem pristupačne verzije webstranice Wiener Linien. Verzija sadrži sve aktuelne vijesti i druge relevantne informacije. Taktilne oznake za orijentaciju slijepih i slabovidnih lica su postavljene na svim stajalištima podzemnih željeznica, a ukoliko osoba sa sobom vodi psa pratioca onda je njemu dozvoljeno da se, sa prethodno postavljenom brnjicom i na osnovu godišnje karte svog vlasnika, besplatno provoz
