Komisija je objavila tri prijedloga koji pojednostavljuju planiranje i rezervaciju regionalnih, međugradskih i prekograničnih putovanja, posebno za željeznička putovanja koja uključuju više prevoznika, te osiguravaju bolju zaštitu putnika tokom cijelog putovanja.
“Evropljani će jednim klikom moći da planiraju, upoređuju i kupuju karte za više vrsta prevoza”, izjavio je komesar za održivi saobraćaj i turizam Apostolos Cicikostas (Apostolos Tzitzikostas).
Fragmentisani sistemi otežavaju rezervacije
Trenutno je upoređivanje svih dostupnih mogućnosti putovanja i identifikovanje najodrživijih izbora, posebno za prekogranična putovanja, i dalje teško za putnike u EU, naročito kada je riječ o željezničkim kartama.
Mnogi putnici nailaze na prepreke pri kombinovanju različitih prevoznih usluga. Rezervacije višestrukih putovanja vozom koja uključuju karte različitih kompanija vrlo su često jako komplikovane, uglavnom zbog fragmentisanih sistema rezervacija i snažne tržišne prisutnosti određenih željezničkih kompanija.
“Pronalaženje najbolje rute može biti teško, upoređivanje cijena je frustrirajuće. Rezervacija prekograničnih putovanja je previše komplikovana, a prava putnika u slučaju propuštene veze su nejasna. Ukratko, Evropa u većini slučajeva ima vrlo dobru željezničku infrastrukturu, ali još uvijek nemamo zaista besprijekorno iskustvo za putnike”, rekao je Cicikostas, dodajući da bi ovi prijedlozi trebalo to da promijene.
“Jedno putovanje, jedna karta”
Komisija predlaže mjere za uspostavljanje sistema za kupovinu pojedinačnih karata za putovanja sa više željezničkih prevoznika prema načelu “jedno putovanje, jedna karta”. Putnici će tako moći da pronađu, uporede i kupe usluge od više pružalaca prevoza sa jednom kartom i jednom transakcijom, a to će moći da učine na platformi po svom izboru.
U slučaju problema sa putovanjima pokrivenim jednom kartom, na primjer ako propuste jednu od veza, Komisija takođe predviđa poboljšanu zaštitu potrošača, bilo pronalaženjem alternativa ili isplatom odštete ili povrata novca.
O konačnom obliku tri uredbe koje je Komisija predložila odlučivaće Savjet EU i Evropski parlament.
Da bi se omogućio jednostavan sistem rezervacija i prodaje karata, države članice će takođe morati da ubrzaju sprovođenje pravila Direktive o inteligentnim transportnim sistemima o dijeljenju podataka o multimodalnom prevozu na nacionalnim pristupnim tačkama, prenosi Index.hr.
