Peter C. (ime promijenjeno) vjerovatno nikada neće zaboraviti svoje putovanje vozom Sitidžet od Badena (Donja Austrija) do Beča 27. januara ove godine, piše Heute.
“Tog dana sam imao dijareju. Morao sam da koristim toalet u vozu“, prepričava dvadesetdevetogodišnji preduzetnik. Pošto je toalet bio zauzet, C. se odlučio za pristupačni toalet. Odjednom je neko pokucao na vrata i kondukter ga je zamolio da provjeri svoju kartu.
C. prepričava da je, uprkos eksplicitnom objašnjenju svoje situacije, službenik ÖBB-a otvorio vrata toaleta spolja. Odjednom se našao go sa spuštenim pantalonama, jasno vidljiv svim putnicima. Pošto je toalet za osobe sa invaliditetom bio veći od toaleta u vozu, morao je da ustane da bi ponovo zatvorio vrata. Pored toga, bio je izložen uvredama i verbalnom zlostavljanju od strane osoblja voza.
C. je podnio žalbu željezničkoj kompaniji: “Ovaj trenutak izloženosti bio je posebno stresan za mene.” Zahtijevao je 2.500 evra i godišnju kartu kao nadoknadu.
Incident je interno istraživala Austrijske federalne željeznice (ÖBB). “Izveštaji o incidentu se razlikuju”, naveli su. Osoblje voza je tvrdilo da su čekali nekoliko minuta ispred vrata toaleta nakon što ih je putnik obavijestio o svojim “zdravstvenim problemima”. Dok se voz približavao Beču, ponovo su zamolili putnika da pokaže kartu i najavili da će vrata biti otvorena. “Štaviše, jedan zaposleni se postavio na takav način da je bio zaklonjen pogled na druge putnike“, rekao je portparol ÖBB-a. C. to poriče.
Spor oko nadoknade
Barem Njemačka savezna željeznica priznaje da je “situacija bila veoma neprijatna za C.” i stoga nudi 300 evra, kao i 2paket poklona” od kompanije Sonnentor: “Kao znak žaljenja, a ne kao priznanje nedoličnog ponašanja osoblja”, kako se naglašava.
C., međutim, ne smatra ovo “adekvatnom nadoknadom”. On je od tada podnio policijsku prijavu.
