6 ključnih savjeta za uspješnu komunikaciju

Prema brojnim izvorima, emocionalna inteligencija i uspješna komunikacija su najznačanije vještine kojima bi svi ljudi trebalo da vladaju u 21. vijeku. Međutim, različiti ljudi posjeduju različite karaktere zbog čega uspješna komunikacija može da bude zahtjevnija nego što bi se očekivalo. Predstavljamo vam šest ključnih savjeta koji mogu biti od velike koristi u komunikaciji u ličnom i poslovnom životu.

6 kljucnih savjeta za uspjesnu komunikaciju

Budite otvoreni za povezivanje na verbalnom nivou

U komunikaciji sa drugima je ponekad veoma teško izdići se iznad sopstvenih očekivanja. Većina ljudi ulazi u razgovor sa drugima bez namjere da saslušaju sagovornika i nauče nešto novo, već da bi ih ubijedili u sopstvene stavove. Konstantno pričanje ne znači nužno i kvalitetnu komunikaciju.

Kako biste prevazišli ovaj problem, pokušajte da pristupite razgovoru širokoumno i otvoreno, te da ne osuđujete sagovornika ukoliko se ne slažete sa njim. Pokušajte da se oslobodite očekivanja od sagovornika i da budete otvoreni za kritike i sugestije.

povezivanje

Unaprijedite sposobnost slušanja sagovornika

Brojne antropološke studije su, ispitujući ljudsko ponašanje, dokazale da ljudi tokom razgovora veoma površno slušaju jedni druge i tok razgovora okreću ka sopstvenom iskustvu. Zbog toga međusobna komunikacija umjesto dijaloga, često djeluje kao monolog.

Kako biste prevazišli ovaj problem, pokušajte da saslušate sagovornika i da mu posvetite punu pažnju. Postavljajte pitanja kako bi vaš sagovornik znao da ste iskreno zainteresovani za ono što govori.

slusanje

Potražite savjet od bliskih osoba

Najbolji način za sticanje socijalnih vještina jeste kroz komunikaciju sa prijateljima i porodicom. Budući da su ovo ljudi koji su vam dragi, sa njima možete da budete potpuno iskreni i otvoreni. Srećom, moderna komunikacija je toliko napredovala da danas možete svaki dan da komunicirate sa dragim osobama, bez obzira na to gdje se nalazite. Jedan od mobilnih telekomunikacionih operatera koji vam to omogućuje je MTEL Austria.

U širokom dijapazonu usluga mobilne telefonije, MTEL Austria je kreirala brojne prepaid i postpaid pakete bez rominga u Srbiji, Crnoj Gori i Bosni i Hercegovini, te surfanje bilo gdje u Evropskoj Uniji, takođe bez rominga. Iz velike ponude mobilne telefonije možete odabrati i hit telefone po sjajnim cijenama.

savjet

MTEL Austria nudi razne pogodnosti svojim korisnicima koje možete iskoristiti kako biste konstantno bili u kontaktu sa dragim ljudima. Napredak tehnologije vam omogućava da potražite savjete od dragih ljudi bez obzira na to gdje ste, bilo da su u pitanju pozivi, razmjenjivanje poruka ili komunikacija preko interneta.

Empatija – stavite se u tuđu poziciju

Mnogi biznis magazini navode da je empatija jedna od ključnih vještina u 21. vijeku, a visoko razvijene azijske zemlje su počele da je predaju kao predmet u osnovnom i srednjoškolskom obrazovanju. Iako je teško staviti se u tuđu poziciju budući da svi imaju različito životno iskustvo, ovo je vještina koja se takođe može steći.

empatija

Umjesto da doživljavate temu i tok razgovora suviše lično, pokušajte da se stavite u situaciju sagovornika pitajući se da li biste slično razmišljali da ste na njegovom mjestu. Na taj način ćete jačati saosjećanje prema drugima.

Budite spremni na neželjenu reakciju od sagovornika

U svakom razgovoru moguće je da dođe do konflikta ukoliko sagovornici zastupaju različite strane. Iako ne možete u potpunosti biti pripremljeni za sve situacije, nemojte očekivati od sagovornika da će se ponašati onako kako ste zamislili. Ljudi su emotivni i ne možete u potpunosti predvidjeti kako će tok razgovora u potpunosti izgledati. S tim u vezi, pokušajte da se oslobodite bilo kakvih očekivanja.

konflikti

Preuzmite odgovornost za sopstvena osjećanja

Prilikom komunikacije sa drugima, često smo pristrasni i subjektivni, te teško priznajemo da smo pogriješili. Ukoliko je realnost pokazala da niste u pravu, te vam sagovornik sugeriše na vaše greške, uvažite sugestiju. Pokušajte da obrazložite i objasnite svoje postupke na asertivan, a ne na agresivan način. Ukoliko preuzmete odgovornost za svoje postupke i iskreno ih obrazložite, druga strana će cijeniti iskrenost i veće su šanse da vam pokaže razumijevanje koje vam je potrebno.

preuzmite odgovornost

Iako navedeni savjeti možda djeluju kao nešto što se uvijek podrazumijeva, realnost pokazuje da ljudi nisu najuspješniji u međusobnoj komunikaciji. Većina ljudi na intuitivnom nivou zna navedene savjete, ali je pitanje koliko ih iskreno primjenjuje. Shvatite ove savjete kao sugestiju za poboljšanje odnosa sa ljudima u vašoj okolini, što vas u konačnici može učiti srećnijim i zadovoljnijim.

Facebook Komentari

Pročitajte još

Popularno