Dieser Schritt, bei dem beschlossen wurde, die Tarife für Privat- und Geschäftskunden im Vergleich zum Vorjahr um bis zu 33-50% zu erhöhen, sorgt für großes Aufsehen, da insbesondere die Tarife selbst keine Änderungen oder zusätzlichen Vorteile aufweisen werden.
Eines ist klar: Die Betreiber Drei „3“ und A1 fordern mehr Geld für den gleichen oder einen schlechteren Service und ohne Garantie, dass die Vertragsänderungen hier aufhören werden. Die Frage ist, wie die Kunden darauf reagieren werden und ob sie all diese Änderungen, die ihnen auferlegt, ohne Weiteres akzeptieren werden.
Es ist eine bekannte Tatsache, dass große Unternehmen häufig auf die Loyalität von Verbrauchern angewiesen sind, die an bereits bekannten und „bewährten“ Diensten festhalten, selbst wenn ihre Qualität im Laufe der Zeit abnimmt. Aufgrund der Gewohnheit neigen Menschen immer mehr dazu, schlechtere Bedingungen zu akzeptieren, weil sie ihre Komfortzone nicht gerne verlassen und ungern andere Möglichkeiten erkunden, die ihnen angeboten werden.
Eine alternative Lösung, die von diesen Unternehmen angeboten wird, wenn Sie nicht für Dienstleistungen im Rahmen des neuen teureren Tarifs bezahlen möchten, besteht darin, den Vertrag zu kündigen, unabhängig von der Mindestvertragsdauer. Wenn Sie Ihre schriftliche Kündigung eingereicht haben, können Sie sich für einen anderen Anbieter entscheiden, der niedrigere Preise und mehr Vorteile für Ihre Bedürfnisse bietet. Was Sie beachten müssen, ist die Tatsache, dass die Kündigung des Vertrags sofort wirksam wird. Dies bedeutet, dass Sie nicht am selben Tag im Internet surfen und Anrufe tätigen können. Es wird empfohlen, Sicherungskopien aller wichtigen E-Mails zu erstellen.
Die Situation, in der sich die Kunden befinden, ist sehr undankbar, da die Entscheidung, den Preis für Dienstleistungen der Mobilfunkunternehmen Drei „3“ und A1 zu erhöhen, auch die Absichten anderer Netzbetreiber in Österreich in Frage stellt. Es besteht die reale Möglichkeit, dass andere Mobilfunkdienstleister die Chance nutzen, deren Preise auch zu erhöhen. Wenn sie jedoch im Vergleich zu ihren Mitbewerbern die gleichen oder niedrigere Tarife beibehalten, haben sie die einmalige Gelegenheit, höhere Umsätze zu erzielen und neue Kunden zu gewinnen.
Es ist also der richtige Zeitpunkt sich am Mobilfunkmarkt nach günstigeren Anbietern umzusehen, welche einem vielleicht auch bessere Tarifpakete mit mehr Optionen für den gleichen Preis anbieten.
