Prema istraživanju čiji su faktori dužina redova, asortiman prodavnica, mesta za ishranu, ljubaznost osoblja, raspoloživost sedišta i higijena toaleta izabrano je pet najgorih aerodroma u Velikoj Britaniji, piše “Njuz skaj” (News sky).
Na prvom mestu londonski Luton je po treći put za redom rangiran kao najlošiji aerodromjer su se korisnici žalili na toalete, osoblje i redove čekanja.
Međutim portparol aerodroma kaže da je njihovo istraživanje pokazalo da je 70 odsto njihovih putnika zadovoljno svojim iskustvom na njihovom aerodromu.
“Rezultati ne odgovaraju iskustvu koje doživi većina naših putnika“, kazao je on.
Kao jedan od razloga zašto je Luton po treći put za redom proglašen najgorim aerodromom u Velikoj Britaniji je manjak oznaka i natpisa koji bi olakšali snalaženje u prostoru.
“Niko ne zna kuda se tačno ide. Aerodrom je prenatrpan i zamišljen kao da nisu znali koliko će putnika prolaziti kroz njega. Osećao sam se poput životinje. Obezbeđenje je neljubazno i drsko “, kazao je Geof Dejvid, arhitekta iz Južnoafričke Republike.
Njegova supruga je dodala da su ženski toaleti najgori koje je ikada videla na nekom aerodromu.
Istraživanje magazina „Vić? (Witch?)“ bazirano je na 11.265 ispitanika koji koriste britanske aerodrome.
London Stansted i Manchester T3 su među najvećim aerodromima u Velikoj Britaniji, ali su dobili samo jednu od mogućih pet zvezdica zbog dugih redova za bezbednost.
U međuvremenu rejtinzi zadovoljstva kupaca su se spustili na manje aerodrome.
Doncaster Sheffield je osvojio ukupno najveći skor od 87 odsto jer su putnici impresionirani organizacijom po redovima, povratom prtljaga, cenama po prodavnicama, sedištima, toaletima i osobljem.
London Sauthend je odmah iza sa 84 odsto, prati ga Njukastl sa 74 i Southampton sa 79 odsto zadovoljnih korisnika.
Najbolji rezultat od škotskih aerodroma dobio je Invernes sa 68 odsto, a najmanje Sbardin – 49 odsto.
(b92)
