Naime, mnogi putnici i dalje ih dozivaju tako što ih dodiruju, tapšu po ramenu, vuku za ruku ili čak štipaju, umjesto da ih jednostavno pozovu riječima ili pritiskom na dugme za poziv kabinskog osoblja.
Članovi kabinskog osoblja tvrde da se takve situacije dešavaju toliko često da su neki počeli da nose bedževe i oznake sa porukom da ih putnici ne dodiruju.
“Gotovo je neobično kada se to ne dogodi”, rekla je. Sa njom se slažu i njene kolege Džošua Bojd i Darion Foj, koji ističu da se sa takvim ponašanjem susreću na gotovo svakom letu.
“Razgovarajte sa bilo kojim članom kabinskog osoblja i svi će vam reći isto. To je nešto što ne podnosimo, a dešava se toliko često da je nevjerovatno”, rekao je Foj, dodajući da su ga putnici više puta čak i uštinuli.
Dovoljno je samo nešto reći
Stjuardese naglašavaju da postoji vrlo jednostavno rješenje: putnici bi trebalo da ih jednostavno pozovu riječima ili koriste dugme za poziv iznad sjedišta.
“Vjerovatno ne biste u restoranu bocnuli konobaricu da privučete njenu pažnju”, rekao je Sem Vilkins, stjuard i sindikalni predstavnik američke avio-kompanije Southwest Airlines.
Njegov kolega Džošua Bojd dodaje da mu je draže da putnici koriste dugme za poziv nego da ga dodiruju.
“Ne morate da me dirate da biste nešto zatražili. Dovoljno je da me pozovete”, poručio je.
Problem ponekad preraste u ozbiljnije incidente
Iako mnogi smatraju da je lagani dodir po ramenu bezazlen, članovi kabinskog osoblja upozoravaju da se granice ponekad prelaze i da pojedini incidenti mogu završiti i nasiljem.
Kao primjer navode slučaj iz Rusije, kada je putnica navodno napala dvije stjuardese nakon što joj nisu htjele da daju mobilni telefon tokom leta. Prema izvještajima, žena je postala agresivna ubrzo nakon polijetanja, a na kraju su je morali savladati putnici i članovi posade.
To nije jedini takav slučaj. Stjuardesa Rajanera, Čloi Harison, ispričala je da je tokom leta iz Mančestera za Barselonu bila meta neprimjerenih komentara grupe pijanih navijača. Situacija se dodatno pogoršala nakon što je u avionu ponestalo alkohola.
Zbog svega toga članovi kabinskog osoblja putnicima upućuju jednostavnu molbu: poštujte njihov lični prostor i koristite riječi umjesto ruku.
